"СберкассаУз" telegram kanaliga 20 oktyabr kelib tushgan murojaat bo'yicha tekshirish ishlari olib borildi. Murojaat mazmuni: mijoz Anorbankdan 1 yil muddatga mikroqarz krediti olgan. 17 oktyabr savdo nuqtamizga tashrif buyurgan va hodim anketa to'liq yopilganligi va shartnoma avtomatik tarzda yopilib ketishini aytib o'tgan. 19 oktyabr kuni yana qo'shimcha 667 so'm 47 tiyin mijoz kartasidan kredit uchun yechib olgan.
Tekshiruv jarayonida aniqlik kiritdik: mijoz 17 okyabr dushanba kuni kreditni tizimda ko'rsatgan summani to'liq yopgan, Tizim esa shanba va yakshanba uchun hisoblagan foiz summani seshanba kuni mijoz hisobida ko'rsatgan. Tizim xatoligi. Mijoz bilan ko'rsatilgan raqam bilan bog'lanish imkoni bo'lmadi. Kartadan yechilgan mablag' qaytarib berildi.