Fuqarolarning murojaatlari og’zaki yoki yozma shaklda kiritiladi. Fuqarolarning og’zaki va yozma murojaatlari bir хil ahamiyatga ega
Fuqarolarning murojaatlari yakka tartibda yoki jamoa tomonidan berilishi mumkin
Murojaatlarda jismoniy shaxsning familiyasi (ismi, otasining ismi) va yashash joyi to‘g‘risidagi ma’lumotlar ko‘rsatiladi, ariza, taklif yoki shikoyat masalasi tushuntiriladi.
Yozma murojaatlar ariza beruvchi tomonidan imzolanadi. Ariza beruvchi tomonidan murojaatni imzolashning iloji bo‘lmasa, unga familiyasi va ismi, otasining ismi qo‘shimcha ko‘rsatilgan holda loyiha muallifi tomonidan imzolanadi.
Jismoniy shaxsning familiyasi (ismi, otasining ismi), yashash joyi toʻgʻrisidagi maʼlumotlar koʻrsatilmagan yoki yolgʻon maʼlumotlarni oʻz ichiga olgan murojaatlar, shuningdek imzo bilan tasdiqlanmagan murojaatlar anonim murojaatlar deb hisoblanadi va koʻrib chiqilmaydi.
O’zbekiston Respublikasi fuqarolari davlat organlariga arizalar, takliflar va shikoyatlar bilan murojaat etish huquqiga ega.
Fuqarolarning murojaat etish huquqidan foydalanishlari boshqa shaхslarning, jamiyat va davlatning huquqlari, erkinliklari va qonuniy manfaatlariga putur etkazmasligi kerak
Хorijiy davlatlarning fuqarolari va fuqaroligi bo’lmagan shaхslar O’zbekiston Respublikasi davlat organlariga ushbu qonunga muvofiq murojaat etish huquqiga ega
Fuqarolar tomonidan fuqarolarning o’zini o’zi boshqarish organlariga murojaat etish sohasidagi munosabatlar ushbu qonunda belgilangan tarzda tartibga solinadi. Fuqarolarning murojaatlari, agar qonunlarda ularni ko’rib chiqishning boshqacha tartibi belgilangan bo’lsa, ushbu qonunga muvofiq ko’rib chiqilmaydi.