АО «Anor Bank» объявляет тендер на оказание консалтинговых услуг по разработке, построению и внедрению экосистемы лояльности для клиентов банка.

АО «Anor Bank» объявляет тендер на оказание консалтинговых услуг по разработке, построению и внедрению экосистемы лояльности для клиентов банка.

АО «Anor Bank» объявляет тендер на оказание консалтинговых услуг по разработке, построению и внедрению экосистемы лояльности для клиентов банка.

Целью проекта является создание современной системы лояльности, направленной на повышение вовлеченности клиентов, рост использования банковских продуктов и развитие долгосрочных отношений с клиентами.

Предмет тендера

В рамках тендера предполагается оказание следующих услуг:

1. Анализ текущей ситуации (AS-IS)

анализ текущих программ лояльности и маркетинговых активностей банка

анализ клиентских сегментов и пользовательских сценариев

анализ лучших международных практик и конкурентной среды

2. Разработка концепции экосистемы лояльности (TO-BE)

разработка стратегии развития программы лояльности

формирование модели бонусов, кэшбэков, геймификации и поощрительных механик

разработка клиентских сценариев и пользовательских путей (customer journey)

3. Архитектура и технологическая модель

разработка целевой архитектуры системы лояльности

определение интеграций с банковскими системами и цифровыми каналами

рекомендации по выбору технологической платформы

4. План внедрения и масштабирования

разработка roadmap внедрения

определение ключевых метрик эффективности (KPI)

рекомендации по запуску пилотных проектов и дальнейшему масштабированию

Требования к участникам

К участию в тендере приглашаются компании, имеющие опыт:

разработки и внедрения программ лояльности

консалтинга в области CRM, CDP и клиентских экосистем

реализации проектов в банковском секторе или финтехе

разработки стратегий клиентского опыта (CX)

Подача заявок

Заинтересованные компании могут направить коммерческие предложения, включающие:

описание предлагаемой методологии и подхода к реализации проекта

опыт реализации аналогичных проектов

команду проекта и ключевых экспертов

стоимость услуг и сроки реализации проекта

АО «Anor Bank» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и провести переговоры с участниками тендера.

Условия сотрудничества

С успешными коммерческими предложениями будет заключён договор на поставку услуг с последующей постоплатой.

Контактная информация

Номер колл-центра: 1290

Внутренние номера сотрудников:

Азимов С. — 1250

Электронная почта:

TenderAnorbank@anorbank.uz

ANORBANK@exat.uz

Читайте также